SUPPORT SUR MESURE POUR THÈME AVADA

Chez WHELK, nous offrons du support sur mesure pour les utilisateurs WordPress ayant choisi le thème Avada. On applique les mêmes fondements que nos services d’hébergement, une attention particulière portée à chaque client de façon personnalisée. Parce que pour nous, c’est Avada ou rien du tout!

SUPPORT
EXPERT

Support thème Avada - CONSULTATION

90$Heure/CAD$
  • Conseils experts quand vous avez de gros problèmes ou encore lorsqu’il est question de services personnalisés…

Nos clients de support comptent sur nous pour des conseils au quotidien, des mises à jour et des réponses à des problèmes techniques qui vont au-delà du centre d’assistance Avada. Nous nous spécialisons dans le développement d’Avada, aidant ceux qui ont besoin de migration personnalisée, de planification et de consultation en général sur le thème Avada.

CE SERVICE PEUT INCLURE:

• Mises à jour du thème Avada
• Difficultés techniques de votre site Avada
• Problèmes Woo Commerce
• Aide pour Gravity Forms
• Compatibilité d’extensions de tiers
• Consultation – planification présite
• Migrations à WordPress Avada
• Migrations de commerce électronique à Woo
• Et plus encore…

Nos services de support sont prépayés par événement pour le premier mois. Le support continu est facturé hebdomadairement au besoin une fois qu’une relation de travail est établie. *Tous les prix sont en dollars canadiens. TERMES ET CONDITIONS

OPTIMISATION
AVANCÉE

Optimisation de site avancée - WPMUDEV

720$Forfait/CAD$
  • Les extensions primées de WPMUDEV offrent encore plus de performance…

Bien que les extensions de WPMUDEV sont disponibles à partir de 49$/mois USD, nous offrons à nos clients hébergés, la possibilité d’intégrer la suite complète d’extensions primées de WPMUDEV pour la modique somme de 720$/CAD – Frais uniques non récurent.

CE SERVICE INCLUT:

• Extensions primées WPMUDEV inclusivement :
• HUMMINGBIRD PRO | SMUSH PRO | DEFENDER PRO
• Optimization CSS avancée
• Extensions de cache avancées
• Intégration CDN sur CLOUDFLARE
• Vérifications additionnelles
• Et plus encore…

Nos services de support sont prépayés par événement pour le premier mois. Le support continu est facturé hebdomadairement au besoin une fois qu’une relation de travail est établie. *Tous les prix sont en dollars canadiens. TERMES ET CONDITIONS

MAINTENANCE ANNUELLE

Forfait Maintenance annuelle

$30*Mois/CAD$
  • Paix d’esprit pour seulement $360 par année!
  • WordPress, Avada et extensions – Forfait Maintenance – Toutes les mises à jour et correctifs

Ce forfait inclut les mises à jour et les correctifs mensuels WordPress, Avada et des extensions, l’accès prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à notre assistance technique à un taux préférentiel de $75/h CAD.

Mise à jour mensuel WordPress et correctifs

Nous maintenons WORDPRESS à jour pour vous. Lorsque WordPress est à jour, il est extrêmement sécurisé. Pour vous assurer que votre site web exécute la version la plus récente de WordPress, nous surveillons et mettons à jour de manière constante WordPress chaque fois que des correctifs et/ou des nouvelles versions sont disponibles.

Mise à jour et correctifs mensuels Avada

Nous tenons AVADA à jour pour vous. Lorsque Avada est à jour, il est extrêmement fiable et rapide. Pour vous assurer que votre site à thème Avada exécute sa version la plus récente, nous surveillons et actualisons constamment votre thème Avada chaque fois que des correctifs et/ou des nouvelles versions sont disponibles.

Mise à jour et correctifs mensuels des extensions

Nous tenons toutes les EXTENSIONS à jour pour vous. Lorsque les extensions sont à jour, ils ne sont pas vulnérables aux attaques intrusives. Pour vous assurer que vos extensions exécutent les versions les plus récentes, nous les surveillons et mettons à jour en permanence chaque fois que des correctifs et/ou des nouvelles versions sont disponibles.

Survol hebdomadaire de votre site et de sa sécurité

Nous prenons soin de vérifier l’ensemble de votre site sur une base hebdomadaire ainsi qu’un survol de sécurité afin de nous assurer que votre site performe de façon optimale.

Assistance technique prioritaire pour les abonnés au forfait de maintenance annuelle:

Une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est fournie à un taux réduit de $75 de l’heure pour les propriétaires de sites «Abonnés», payant pour ce service. Si une mise à niveau ou un correctif crée un problème complexe avec votre site Avada, vous profiterez ainsi du service prioritaire à un taux réduit afin de remettre votre site sur la bonne voie le plus tôt possible!

CORRECTIFS & MISES À JOUR – MISE EN GARDE:

Nous testons toujours les mises à jour et les correctifs sur nos propres sites avant qu’ils ne soient appliqués aux sites clients, ce qui nous permet de mieux comprendre ce qui se produit, limitant ainsi les problèmes susceptibles d’affecter votre propre site de manière négative. Des frais de soutien supplémentaires peuvent s’appliquer, car [Whelk] ne peut pas prévoir les problèmes qui pourraient résulter des mises à jour ou correctifs WordPress, Avada ou d’extensions. Nous incluons 1 heure de dépannage inclusivement par événement. Les interactions et les problèmes de compatibilité sont un lieu commun en particulier avec les extensions, y compris ceux installés par les clients eux-mêmes. La plupart, sinon tous les problèmes reliés aux mises à jour et correctifs sont inclus dans notre forfait.